FAQ

I am a photographer/videographer. How can I register?

You can register here. You will receive a login code by email to view the Build-your-Box Catalogue.

 

How can I request for a quotation?

You can request a quote via the quotation form. You can find the form here. You will then receive a quote by mail. After agreement you receive an invoice.

 

How can I place an order?

You can place your order via the order form. You can find the form here. You will then receive an invoice by mail. After I have paid the invoice, I plan the assignment. You can also mail your order to info@dekartonnerie.nl.

 

What is the delivery time for the customized products?

Each product is made by hand with the highest quality requirements. The average delivery time is - depending on the quantity - about 3-4 weeks. Take this delivery time into account when ordering. If you have an urgent order, please let me know, I will see what I can do for you. I can charge a surcharge for this.

 

How are the products sent?

Your order will be sent via PostNL on the basis of their rates. Do you want me to send you your order by registered mail, please let me know. The shipping costs are stated on the invoice. The shipment of your order takes place under the full responsibility of PostNL. De kartonnerie is not liable for any damage, loss or other problems during the shipment. 

 

Is there a USB for custom products?

There is no usb stick with the products. You can order these separately.

 

What colors of linen can I choose?

You can find the different colors of linen here.

 

What color ribbon can I choose from?

You can find the different colors of ribbon here.

 

On which colors can my logo be printed?

Your logo can be printed on light colors of linen. A colored logo is most beautiful on white linen.

 

How do I submit my logo for printing on bookbinding linen?

I like to receive your logo as a jpg file. In the color and size of the final print.

 

In which fonts is printed text possible?

I can print all Word fonts. I can also download fonts. Please indicate which font you want with your order and I can see if I have it or if I can download it.

 

How do I submit my logo for foil printing?

I would like to receive your logo as a vector file (.ai or .eps) in the desired format.

 

Which colors foil can I choose from?

You can choose from gold, silver, rose gold & copper.

 

Which fonts for foil printing can I choose from?

You can find the different fonts here.

Ik ben een foto/videograaf. Hoe kan ik me registreren?

Je kunt je hier registreren. Je ontvangt per mail een inlogcode om de Build-your-Box Catalogus te bekijken.

 

Hoe kan ik een offerte opvragen?

Je kunt een offerte opvragen via het offerteformulier. Je vindt het formulier hier. Je ontvangt daarna een offerte per mail. Na akkoord offerte ontvang je een factuur. Na betaling van de factuur plan ik de opdracht in.

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt je bestelling plaatsen via het bestelformulier. Je vindt het formulier hier. Je ontvangt daarna per mail een factuur. Na betaling van de factuur plan ik de opdracht in. Je kunt natuurlijk ook je bestelling mailen naar info@dekartonnerie.nl.

 

Wat is de levertijd van de maatwerkproducten?

Elk product wordt met de hand gemaakt met de hoogste kwaliteitseisen. De gemiddelde levertijd is — afhankelijk van het aantal —  circa 3-4 weken. Bij meerdere exemplaren is het mogelijk dat ik de bestelling in verschillende batches lever. Dit doe ik na overleg. Houd met deze levertijden rekening bij het bestellen. Heb je een spoedbestelling, laat dit dan even weten, dan kijk ik wat ik voor je kan doen. Hiervoor kan ik een toeslag rekenen.

 

Hoe worden de producten opgestuurd?

Je bestelling wordt verstuurd via PostNL op basis van hun tarieven. Wil je dat ik je bestelling aangetekend verstuur, geef ik dan even door. De verzendkosten worden op de factuur vermeld. De verzending van je bestelling vindt plaats onder volledige verantwoordelijkheid van PostNL. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is De kartonnerie niet aansprakelijk. Het persoonlijk afhalen van je bestelling is ook mogelijk (op afspraak).

 

Zit er een usb-stick bij de maatwerkproducten?

Er zit geen usb-stick bij de producten. Je kunt deze apart bestellen.

 

Uit welke kleuren linnen kan ik kiezen?

De verschillende kleuren linnen vind je hier. Mocht je dit willen, dan kan ik na het plaatsen van je bestelling één of meerdere kleuren opsturen, zodat je de kleur kunt beoordelen.

 

Uit welke kleuren lint kan ik kiezen?

De verschillende kleuren lint vind je hier. Mocht je dit willen, dan kan ik na het plaatsen van je bestelling één of meerdere kleuren opsturen, zodat je de kleur kunt beoordelen.

 

Op welke kleuren linnen kan mijn logo worden geprint?

Je logo kan geprint worden op lichte kleuren linnen. Een gekleurd logo komt het mooiste uit op wit linnen.

 

Hoe moet ik mijn logo aanleveren voor printen op boekbinderslinnen?

Je logo ontvang ik graag als jpg-bestand. In de kleur en het formaat van de uiteindelijke print.

 

In welke lettertypen is geprinte tekst mogelijk?

Ik kan alle Word-lettertypen printen. Ik kan ook lettertypen downloaden. Geef bij je bestelling aan welk lettertype je wilt en ik kan kijken of ik deze heb of dat ik deze kan downloaden.

 

Hoe moet ik mijn logo aanleveren voor foliedruk?

Ik ontvang je logo graag als vectorbestand (.ai of .eps) in het gewenste formaat.

 

Uit welke kleuren folie kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit goud, zilver, roségoud & koper.

 

Uit welke lettertypen voor foliedruk kan ik kiezen?

De verschillende lettertypen vind je hier.